REGULAMIN
Poznaj regulamin sklepu internetowego huka.com.pl
§1
Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki dokonywania Zamówień w Sklepie internetowym Huka (zwanym dalej Sklepem) działającym pod adresem elektronicznym www.huka.com.pl
- Właścicielem Sklepu jest Dominika Suchojad prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą „Huka” Dominika Suchojad z siedzibą przy ul. Broniewskiego 1/15, 40-131 Katowice, NIP: 6343031871, REGON: 526988174, telefon: +48 508 628 127, adres e-mail: kontakt@huka.com.pl
- Ceny podane w Sklepie wyrażone są w polskiej walucie (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny produktów nie zawierają kosztu dostawy.
§2
Definicje
Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:
- Adresie pocztowym – należy przez to rozumieć imię i nazwisko, bądź nazwa instytucji, położenie w miejscowości ( w przypadku miejscowości podzielonej na ulicę: ulica, numer budynku, numer lokalu bądź mieszkania; w przypadku miejscowości podzielonej na ulice: nazwa miejscowości, numer nieruchomości, kod pocztowy i miejscowość).
- Adresie reklamacyjnym – „Huka” Dominika Suchojad, ul.Broniewskiego 1/15, 40-131 Katowice
- Dane kontaktowe – „Huka” Dominika Suchojad, ul.Broniewskiego 1/15, 40-131 Katowice, telefon: +48 508 628 127, adres e-mail: kontakt@huka.com.pl
- Cenie – należy przez to rozumieć wyrażoną jest w polskiej walucie (PLN) i zawiera podatek VAT (kwota brutto ). Ceny produktów nie zawierają kosztu dostawy.
- Kliencie – należy przez to rozumieć osobę fizyczną, osobę prywatną lub jednostkę organizacyjną dokonującą zakupów w Sklepie internetowym Huka niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- HUKA – należy przez to rozumieć Sklep internetowy znajdujący się pod adresem elektronicznym www.huka.com.pl, prowadzony i stanowiący własność Sprzedawcy.
- Sprzedawca – należy przez to rozumieć „Huka” Dominika Suchojad z siedzibą przy ul. Broniewskiego 1/15, 40-131 Katowice, NIP: 6343031871, REGON: 526988174, telefon: +48 508 628 127, adres e-mail: kontakt@huka.com.pl Właściciel Sklepu internetowego Huka dokonujący za jego pośrednictwem sprzedaży Towaru bez jednoczesnej obecności Stron przy wykorzystaniu sieci telekomunikacyjnej.
- Stronach – należy przez to rozumieć Sprzedawcę i Klienta.
- Danych osobowych – należy przez to rozumieć zestaw danych Klienta o charakterze osobowym, przetwarzanych w celu realizacji Zamówienia przez Sprzedawcę.
- Dostawy – należy przez to rozumieć rodzaj usługi przewozowej wraz z określeniem przewoźnika (firmy kurierskiej) i jej kosztu.
- Kosztach dostawy – należy przez to rozumieć opłaty za dostawę Towaru do Klienta określone w FAQ na podstronie każdego z produktów oferowanych przez Sprzedawcę.
- Towar – należy przez to rozumieć asortyment oferowany przez Sprzedawcę do sprzedaży detalicznej w Sklepie internetowym Huka.
- Promocja – należy przez to rozumieć krótkoterminową obniżkę Ceny na wybrane przez Sprzedawcę Towary znajdujące się w Sklepie internetowym Huka.
- Koszyku – należy przez to rozumieć elektroniczny formularz zamówienia udostępniony przez Sprzedawcę na stronach sklepu internetowego Huka, za pomocą, którego Klient dokonuje zakupu Towarów.
- Płatności – należy przez to rozumieć czynność polegająca na zapłacie, w sposób określony w niniejszym Regulaminie, wskazanej ceny Towaru oraz Kosztów dostawy.
- Realizacji Zamówienia – należy przez to rozumieć czynności podejmowane przez Sprzedawcę w celu dostarczenia zamówionych Towarów na adres wskazany przez Klienta.
- Zamówieniu – należy przez to rozumieć czynność prawną dokonywaną przy użyciu Koszyka, w czasie której Klient wyraża chęć kupna wybranych Towarów zgodnie z ich opisem oraz Ceną.
- Umowa – należy przez to rozumieć Umowę sprzedaży Towaru oferowanego przez Sprzedawcę, zawierana bez jednoczesnej obecności Stron przy wykorzystaniu sieci telekomunikacyjnej.
- Dowodzie zakupu – należy przez to rozumieć potwierdzenie zawarcia Umowy pomiędzy Sprzedającym, a Klientem np. w formie rachunku, faktury lub potwierdzenia dokonania Płatności.
- Dystrybutor – „Huka” Dominika Suchojad z siedzibą przy ul. Broniewskiego 1/15, 40-131 Katowice, NIP: 6343031871, REGON: 526988174, telefon: +48 508 628 127, adres e-mail: kontakt@huka.com.pl
§2
Zamówienia
- Zamówienia w Sklepie można składać poprzez stronę internetową.
- Zamówienia internetowe mogą być składane 24h na dobę 7 dni w tygodniu.
- Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu przy kupowanym towarze w momencie złożenia zamówienia, w szczególności: cena, charakterystyka towaru, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu, termin i sposób dostawy.
- Składając zamówienie Klient wskazuje:
- swoje dane osobowe w zakresie niezbędnym dla realizacji zamówienia,
- zamawiany towar,
- adres, na jaki ma być dostarczony zamawiany towar,
- sposób dostawy,
- sposób płatności.
- Zawarcie umowy z Klientem następuje z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedającego, o czym informuje on Klienta w terminie do 72 godzin od złożenia zamówienia drogą mailową.
- W przypadku przedpłaty zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia zapłaty.
- Zawarcie umowy z Klientem następuje z chwilą złożenia zamówienia.
- Realizacja zamówienia Klienta płatnego przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych następuje po zaksięgowaniu wpłaty Klienta na koncie Sprzedającego.
- Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu umowy sprzedaży w terminie 7 dni od dnia jej zawarcia, chyba że umowa sprzedaży stanowi inaczej. Brak wpłaty klienta w stosownym terminie oznacza anulowanie zamówienia.
- Złożenie zamówienia i jego potwierdzenie przez Klienta w sposób wskazany w ust. 4 stanowi prawnie wiążącą umowę sprzedaży zawieraną pomiędzy Sklepem a Klientem.
- Materiały do niektórych akcesoriów nie występują u nas w magazynie i zamawiamy je dopiero po złożeniu zamówienia przez klienta, a czas ich dostawy zależy od łańcucha dostaw i dlatego czas realizacji całego zamówienia klienta może się wydłużyć z przyczyn obiektywnych, niezależnych od nas.
- Czas realizacji zamówienia to maksymalnie 14 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty (przedpłata) lub od złożenia zamówienia (płatność przy odbiorze). Zawsze staramy się, by czas realizacji był jak najkrótszy, jednak jest on zależny od ilości zamówień – zamówienia bowiem są realizowane w czasie rzeczywistym, po złożeniu przez Klienta zamówienia.
§4
Płatności
- Klient ma do wyboru formy płatności:
- Przelew – wówczas Sklep wysyła zakupiony produkt na adres wskazany przez Klienta po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym
- PayPro
- Blikiem
- Kartą kredytową lub debetową
- Gotówką przy odbiorze u kuriera.
- Ceny przesyłek określone są w cenniku dostawy.
- Numer rachunku bankowego: Huka Dominika Suchojad ING Bank Śląski 08 1050 1214 1000 0090 8312 1286
§5
Wysyłka towaru
- Zamówiony towar Sklep wysyła za pośrednictwem firm wysyłkowych (kurierem lub paczkomatem)
- Zamówione towary są dostarczane według poniższych czasów dostawy:
- przesyłką kurierską w ciągu 48 godzin,
- za pośrednictwem Inpost Paczkomaty w ciągu 48 godzin.
- za pośrednictwem Poczty Polskiej – według regulaminu Poczty Polskiej z uwzględnieniem strefy dostawy.
- W przypadku płatności przelewem albo przy pomocy karty płatniczej, termin na dostarczenie towarów liczony jest od daty zaksięgowania należności.
§6
Reklamacje
- W przypadku niezgodności towaru z umową Klient powinien skontaktować się z obsługą Sklepu poprzez wysłanie emaila na adres kontakt@huka.com.pl wraz z opisem reklamowanego towaru i jego niezgodności z umową.
- Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu zwrotu towaru wraz z opisem niezgodności.
- Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sklep. W przeciwnym razie koszty poniesionych przesyłek ponosi Klient.
§7
Prawo odstąpienia od umowy
- Klient ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od odbioru towaru, o ile towar nie nosi śladów użycia.
- Klient zwraca towar do Sklepu w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- W ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki, Sklep sprawdzi stan przekazanego produktu.
- W terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu Sklep zwraca Klientowi zapłaconą kwotę. Zwrot środków dokonany zostanie przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Klienta.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje klientowi w przypadku, gdy przedmiotem umowy sprzedaży są rzeczy nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
§8
Warunki gwarancji
- Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu zakupu produktu i wynosi 5 lat.
- Gwarancja jest ważna na terytorium Polski.
- Gwarancja obejmuje wady produkcyjne i materiałowe produktu.
- Gwarancja nie obejmuje wszelkich innych roszczeń niż te wymienione w punkcie 3. – a w szczególności: wad produktu powstałych na skutek niewłaściwego użytkowania lub użycia niezgodnego z przeznaczeniem, niewłaściwej konserwacji, modyfikacji produktu, niszczących zabrudzeń (oleje, farby, rozpuszczalniki, kwasy), uszkodzeń mechanicznych; zużycia materiałów w wyniku normalnego użytkowania, spowodowanych zdarzeniami losowymi (ogień, wilgoć, zgniecenia, rozerwania, rozcięcia, pogryzienie itp.) oraz uszkodzeń występujących po kontakcie ze słoną wodą morską, a także z wilgotnym powietrzem.
- Gwarancja jest ważna jedynie z dowodem zakupu produktu, posiadającym czytelną datę zakupu i oznakowanie sprzedawcy.
- Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową i ustawą o prawach konsumenta.
- Gwarancja nie obejmuje roszczeń z tytułu dochodzenia pokrycia strat lub utraconych zysków w wyniku powstałej wady, nawet objętej gwarancją.
- Sklep nie ponosi żadnej odpowiedzialności za przydatność produktu do konkretnych celów oraz za następstwa ich wyboru i użytkowania.
- Gwarancja zostaje przerwana w przypadku stwierdzenia wcześniejszej wady wymienionej w punkcie 4. lub / i napraw dokonanych we własnym zakresie.
- Odpowiedzialność i koszty za wysyłkę do siedziby firmy Huka ponosi Sklep, chyba, że reklamacja nie dotyczy wad produkcyjnych i materiałowych produktu.
- Po weryfikacji wady w siedzibie Warsaw Dog produkt zostanie naprawiony bądź wymieniony na nowy; w przypadku niedostępności takiego samego produktu zostanie on wymieniony na podobny bądź Klientowi zostaną zwrócone pieniądze.
§9
Ochrona prywatności
- Administratorem danych osobowych Klienta jest Huka Dominika Suchojad, z siedzibą w Katowicach ul. Broniewskiego 1/15, 40-131 Katowice.
- Dane osobowe podane przez Klienta na stronie huka.com.pl są przetwarzane w celach realizacji umowy sprzedaży oraz za odrębną zgodą mogą być przetwarzane w celach marketingowo – promocyjnych, zgodnie z warunkami określonymi w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926 z późn. zm.)
- Dane osobowe Klienta przetwarzane będą w zakresie wskazanym w formularzu zamówienia.
- Podanie danych osobowych przez Klienta ma charakter dobrowolny aczkolwiek niezbędny dla realizacji umowy sprzedaży.
- Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania, żądania zaprzestania ich przetwarzania, sprzeciwu wobec ich przetwarzania oraz żądania ich usunięcia.
- Klient może otrzymywać drogą elektroniczną, w szczególności na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej, materiały o charakterze marketingowym lub promocyjnym, jeżeli wyrazi na to zgodę.
- Klient może w każdym czasie odwołać zgodę na otrzymywanie materiałów marketingowych lub promocyjnych wysyłanych drogą elektroniczną poprzez wysłanie informacji o odwołaniu na następujący adres poczty elektronicznej: kontakt@huka.com.pl.
§10
Własność intelektualna
- Wszelkie nazwy towarów oferowanych do sprzedaży przez Sklep, ich opisy lub zdjęcia, są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być prawnie chronione lub zastrzeżone.
- Klient przekazując Sklepowi zdjęcia zawierające produkty kupione w Sklepie internetowym Huka, oświadcza, iż ma do niego wszelkie prawa autorskie i automatycznie wyraża zgodę na publikację zdjęcia na stronie Sklepu oraz na profilu Sklepu na portalach społecznościowych.
§11
Wejście w życie i zmiany Regulaminu
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.
- Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony.
- Zmiany Regulaminu zostaną opublikowane na stronie Sklepu.
- Informacja o zmianach w regulaminie zostanie przesłana Klientowi na adres e-mail wskazany w zamówieniu. W terminie 14 dni od daty otrzymania wiadomości o zmianie Regulaminu Klient może złożyć oświadczenie o wypowiedzeniu umowy.
- W przypadku nie dokonania wypowiedzenia umowy w terminie wskazany powyżej Klient jest związany postanowieniami zmienionego Regulaminu.
§12
Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności kodeksu cywilnego oraz ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie kodeksu cywilnego