PYTANIA FAQ
Jak zmierzyć psa do obroży i szelek?
Aby dobrze dopasować obrożę dla psa i szelki dla psa, musisz zmierzyć kilka podstawowych wymiarów. Oto jak to zrobić krok po kroku.
Jak zmierzyć psa do obroży:
Potrzebujesz zmierzyć obwód szyi psa.
📏 Krok po kroku:
– Użyj miękkiej miarki krawieckiej (lub sznurka i linijki).
– Zmierz obwód szyi psa w miejscu, gdzie zwykle leży obroża (mniej więcej w połowie szyi).
– Dodaj 1–2 cm luzu (dla małych psów) lub 2–3 cm (dla średnich i dużych), aby pies mógł swobodnie oddychać i ruszać głową.
– Obroża powinna być na tyle dopasowana, aby zmieściły się pod nią dwa palce.
📌 Przykład: jeśli obwód szyi psa to 35 cm, to idealna długość obroży to 37–38 cm.
Jak zmierzyć psa do szelek:
Szelki wymagają pomiaru dwóch głównych wymiarów:
1) Obwód klatki piersiowej (najważniejszy): zmierz wokół klatki piersiowej, zaraz za przednimi łapami, w najszerszym miejscu, a następnie dodaj 2–3 cm luzu.
2) Obwód szyi: jeśli szelki mają część przechodzącą przez szyję, zmierz obwód szyi w miejscu, gdzie będzie leżeć ta część (wyżej niż dla obroży – bliżej podstawy czaszki) i podaj ten wymiar w komentarzach do zamówienia.
🔶 Dodatkowe wskazówki:
– Nie kupuj „na oko”.
– Jeśli Twój pies jest na granicy dwóch rozmiarów – lepiej wybierz większy z możliwością regulacji.
– Dobrze dobrane szelki nie powinny krępować ruchów psa ani ocierać.
Ile trwa realizacja zamówienia?
Czas realizacji zamówienia to około 5 dni roboczych. Nie mamy gotowych stanów magazynowych – każdy produkt powstaje na zamówienie, ręcznie i z dbałością o detale. Dzięki temu otrzymujesz coś naprawdę wyjątkowego.
Jakie są opcje i koszty dostawy oraz od jakiej kwoty jest ona darmowa?
Koszty dostawy:
– InPost Paczkomat – 15 zł
– Orlen Paczka – 12 zł
– Kurier InPost – 18,99 zł
– Kurier DPD – 22 zł
📦 Wysyłamy również za granicę – koszt od 50 zł, w zależności od kraju dostawy.
🎁 Darmowa dostawa od 299 zł! Jeśli wartość Twojego koszyka przekroczy 299 zł, podczas składania zamówienia automatycznie pojawi się opcja bezpłatnej dostawy.
Możesz także odebrać zamówienie osobiście po wcześniejszym umówieniu. Obecnie posiadamy wyłącznie pracownię, w której nie przyjmujemy klientów, ale odbiór zamówienia jest możliwy.
Czy można zwrócić spersonalizowany produkt?
Z uwagi na personalizację naszych produktów, zwrot nie jest możliwy. Jeśli jednak zamówiony produkt okaże się za mały lub za duży – np. z powodu niewłaściwego pomiaru – z przyjemnością postaramy się pomóc i wymienić go na odpowiedni rozmiar.
Wystarczy, że napiszesz maila z krótkim opisem sytuacji – na pewno znajdziemy rozwiązanie!
📧 kontakt@huka.com.pl
Komfort i dobre samopoczucie Waszych psiaków są dla nas najważniejsze, dlatego otwarcie podchodzimy do wszelkich uzasadnionych próśb o wymianę.
Czy produkty są bezpieczne dla psa z uczuleniami skórnymi?
Tak, szelki mogą być bardzo dobrym wyborem dla psów z alergiami skórnymi, pod warunkiem, że są odpowiednio dobrane i wykonane z bezpiecznych materiałów. Regularnie pierz szelki (najlepiej w delikatnym środku), by usuwać alergeny, kurz i bakterie.
Co robić, jeśli pies jest na granicy dwóch rozmiarów?
Jeśli Twój pies znajduje się na granicy dwóch rozmiarów, zawsze zalecamy wybór większego rozmiaru. Aby szelki były idealnie dopasowane, możesz wpisać w uwagach do zamówienia dokładne wymiary psa:
– Obwód szyi
– Obwód klatki piersiowej
– Obwód obręczy barkowej
– Długość paska na plecach (od karku do punktu, gdzie zaczyna się klatka piersiowa)
Dzięki tym informacjom spersonalizujemy szelki tak, aby regulacja wypadała w połowie zakresu – co zapewnia najlepsze dopasowanie, komfort noszenia i możliwość delikatnych korekt w przyszłości.
Ile wynosi okres gwarancji i co obejmuje?
Na nasze produkty udzielamy 5-letniej gwarancji obejmującej taśmy, okucia oraz klamry. Dokładamy wszelkich starań, aby każdy element był solidny i trwały – jeśli jednak pojawią się jakiekolwiek problemy z tymi częściami, skontaktuj się z nami. Z przyjemnością pomożemy! 🐾
Ważna informacja o jakości i trwałości produktów – szczególnie istotna przy 5-letniej gwarancji.
Czy produkty można prać w pralce?
Tak, nasze produkty można bezpiecznie prać w pralce, ale najlepiej zrobić to w delikatny sposób, by zachowały swoją formę i trwałość na dłużej.
👉 Jak prać szelki lub akcesoria:
– Najpierw namocz szelki w letniej wodzie i delikatnie usuń największe zabrudzenia gąbką i łagodnym płynem (np. do prania lub szare mydło).
– Włóż je do woreczka do prania lub zwykłej poszewki na poduszkę – to zabezpieczy klamry i okucia.
– Wybierz program prania delikatnego lub codziennego w 30°C.
– Nie używaj wybielaczy ani silnych detergentów.
– Susz na płasko, z dala od bezpośredniego źródła ciepła.
Dbając o akcesoria w ten sposób, zachowasz ich wygląd i funkcjonalność na długi czas. 🐾
Czy można zamówić niestandardowy rozmiar?
Szelki szyjemy wyłącznie na zamówienie, więc wszelkie modyfikacje są możliwe! Wybierz przybliżony rozmiar produktu i dodaj go do koszyka. W uwagach do zamówienia napisz, czego dokładnie oczekujesz oraz podaj wymiary swojego pieska. Dzięki temu uszyjemy szelki idealnie dopasowane do Twojego pupila, zapewniając mu maksymalny komfort i wygodę. 🐾
Jakie opcje personalizacji są dostępne?
W ramach personalizacji oferujemy możliwość dopasowania różnych elementów według Twoich potrzeb, m.in.:
– Większa liczba klamer
– Dodatkowa rączka do szelek
– Elementy odblaskowe dla większego bezpieczeństwa
– Dłuższa smycz
– Dodatkowa rączka do smyczy
Jeśli chcesz skorzystać z którejś z tych opcji, dodaj ją do koszyka przy zamówieniu – uszyjemy produkt dokładnie tak, jak potrzebujesz! 🐕✨
Czy można modyfikować zamówienie po jego złożeniu?
W zależności od etapu realizacji zamówienia, zachęcamy do kontaktu – jesteśmy otwarci na rozmowę i chętnie pomożemy!
📧 kontakt@huka.com.pl
Czy muszę zakładać konto, żeby złożyć zamówienie?
Do złożenia zamówienia nie jest konieczne zakładanie konta — możesz kupować szybko i wygodnie jako gość.
Czy sklep ma stacjonarną lokalizację?
Nasz sklep nie posiada stacjonarnej lokalizacji. Pod adresem widniejącym w Google znajduje się pracownia, w której szyjemy produkty — nie przyjmujemy tam klientów, ale odbiór zamówienia po umówieniu jest możliwy.